Condiciones Generales de Venta Cizmo

Artículo 1. Definiciones
1.1. Las palabras siguientes tienen significados específicos en este contrato: Cizmo: Cizmo es una marca comercial de Simone Maul, basado en Hamburgo, Alemania. Comprador: Cada persona moral o persona física, a la que Cizmo ofrece productos y/o servicios, a petición de ellos, con quienes Cizmo concluye un acuerdo o con quienes Cizmo está en discusión o negociación para concluir un acuerdo. Productos: Todos los objetos comprables, lo concerniente a estos, y los compradores que negocian con Cizmo. Servicios: el servicio y el soporte de Cizmo, o de sus subcontratados. Orden: Cada pedido del comprador, en cualquiera de sus formas.

Artículo 2. Aplicación
2.1. Estos términos y condiciones, se aplican a todos los presupuestos, pedidos y acuerdos y a todas las demás relaciones legales, entre Cizmo y el comprador, o Cizmo declara que estos términos y condiciones son aplicables, excepto en cualquier otro caso en el cual otras condiciones han sido convenientemente aplicadas, aceptadas y confirmadas por escrito por ambas partes.
2.2. Las partes excluyen por la presente, la aplicación de todos los términos generales del comprador.
2.3. Los acuerdos que creen conflicto o acuerdos suplementarios, no pueden ser concluidos, a menos que sean confirmados por Cizmo y aceptados por el comprador, se aplicarán únicamente a la transacción relevante.
2.4. Aceptando un presupuesto o haciendo el pedido de un producto, el comprador declara que acepta estas condiciones generales de venta.


Artículo 3. Ofertas y presupuestos.
3.1. Todas las ofertas y presupuestos de Cizmo son validos por diez (10) días, desde la fecha de la oferta o del presupuesto, salvo indicación contraria en la oferta o el presupuesto. 3.2. Las ofertas y los presupuestos, se producen con la condición suspensiva, de la disponibilidad de los productos y /o de los servicios. Cizmo se reserva el derecho de añadir modificaciones a los productos pedidos, en este caso, Cizmo da la garantía que las modificaciones ofrecen al menos la funcionalidad y el rendimiento equivalente. Cizmo se reserva el derecho de anular el acuerdo.

Artículo 4. Ejecución del acuerdo.
4.1. El contrato de venta entre Cizmo y el comprador, será efectuado cuando Cizmo acepte el pedido del comprador por medio de una confirmación de pedido.

Artículo 5. Gastos.
5.1. Salvo que esté expresamente mencionado, los precios y los otros gastos indicados por Cizmo son expresados en Euros.
5.2. El precio específico de los productos, es el precio que está indicado en la confirmación de pedido. Los precios incorrectos son nulos y sin valor.
5.3. Los precios comprenden los gastos de transporte estándar dentro de la Unión Europea.
5.4. Si un cliente hace un pedido de un producto con un precio incorrecto, Cizmo informa al cliente sobre el precio correcto y lo aplica. En este caso, el comprador tiene el derecho de anular el acuerdo, a condición que lo informe a Cizmo inmediatamente.

Artículo 6. Pago
6.1. El pago es posible solamente a través de un sistema de pago aceptado por Cizmo.
6.2. Los productos Cizmo, son fabricados a la medida de cada cliente. Cada producto es único. Esta es la razón por la cual Cizmo pide el pago íntegro antes de la producción del/de los producto/s. o de la realización del/ de los servicio/s, salvo si se conviene otra cosa de forma expresa.
6.3. Si Cizmo no ha recibido el pago completo a la fecha de emisión de la factura, el comprador esta en deuda con los intereses legales por el monto restante. Los clientes profesionales están legalmente en deuda después de pasar la factura y se encuentran obligados a pagar tasas de interés legal comercial, que aumenta de 3% por año.
6.4. El pago debe estar efectuado sin descuento.
6.5. Para los pedidos pagados a plazos, Cizmo tiene el derecho de ajustar los precios en razón de la evolución de la tasa de cargo, de los derechos, de los gastos de aseguramiento, de costes de transporte, de gastos de mantenimiento y de costes de compra.

Artículo 7. Costes de recuperación.
7.1. Si el comprador no responde a una o más de sus obligaciones, todos los gastos razonables de recuperación serán cobrados al comprador. El comprador debe a Cizmo un montante de 15% del gasto, con un mínimo de 150 euros, los cuales deben ser aumentados por el IVA.
7.2. Si Cizmo puede probar de tener costes suplementarios, que sean razonablemente necesarios, el comprador deberá pagar estos costes.

Artículo 8. Confirmación del pedido.
8.1. Cizmo es libre de aceptar o anular cualquier orden. Cizmo confirma cada pedido con una confirmación de pedido.
8.2. Cizmo tiene el derecho de confirmar un pedido, por e-mail o por cualquier otro medio (por ejemplo: por teléfono)
8.3. Cizmo posee el derecho de anular un pedido, cuyo pago no haya sido recibido en los 5(cinco) días laborables, a partir de la recepción de la confirmación de pedido, salvo que se convenga otra cosa.

Artículo 9: Entrega
9.1. Los productos son entregados por Cizmo mismo, o por transportado por un transportista elegido por Cizmo, a la dirección estipulada por el comprador.
9.2. El plazo de entrega anunciado por Cizmo, esta calculado a partir de un día, donde Cizmo recibe el pago integral, salvo que se convenga otra cosa
9.3. Los plazos de entrega son siempre estimaciones. El comprador no puede exigir un derecho a partir de estas indicaciones.
9.4. Cizmo tiene el derecho de entregar los pedidos por partes.

Artículo 10 Transferencia de propiedad y riesgo.
10.1. El comprador deviene propietario de los productos, con la exclusión de los programas, desde la recepción del pago integral por Cizmo.
10.2. Los riesgos son transferidos al comprador, desde la entrega del producto al comprador o a su representante.

Artículo 11 Productos, muestras y ejemplos.
11.1. Si Cizmo muestra un producto, proporciona una muestra o ejemplo, la cual no puede ser considerada como ilustración: la calidad de los productos entregados, puede diferir de los productos, muestras o ejemplos mostrados, a menos que se convenga expresamente otra cosa.
11.2. Cizmo intentará aplicar los colores, los diseños, los logos y los estilos dados por el comprador, lo más precisamente que pueda, sabiendo que estas serán siempre aproximaciones; las diferencias mínimas de color, diseño y estilo del producto entregado se consideran como aceptables.
11.3. Los colores y los diseños que figuran en el sitio Cizmo pueden diferir de la realidad, lo que puede ser, entre otras cosas, causa de un fallo de configuración de la pantalla utilizada para visualizar el sitio.
11.4. El comprador no puede obtener ningún derecho a partir de los ejemplos, cifras, peso y medidas, incluidas en el sitio o en cualquier otro lugar.

Artículo 12. La aceptación de los productos Cizmo.
12.1. El comprador esta obligado, evaluar si el producto es conforme a lo acordado, inmediatamente al momento de la entrega o en el plazo más corto posible después de este.
12.2. Si el comprador se encuentra con una falla o con una insuficiencia del producto, debe informar a Cizmo en el plazo de dos (2) días laborables, después de la entrega.
12.3. Si el comprador no informa a Cizmo de estos fallos o de insuficiencia en la entrega, los productos son considerados como entregados en buen estado de funcionamiento.


Artículo 13. Garantía.
13.1. Cizmo garantiza todos los productos Cizmo, desde cubrir desperfectos de producción y deficiencias en el material por doce (12) meses, a contar desde la entrega, con la exclusión de productos consumibles que son garantizados por menos de un año. Las baterías son entregadas con un máximo de seis (6) meses de garantía.
13.2. Cizmo reparará o reemplazará los productos defectuosos bajo garantía en un plazo razonable y gratuitamente. Los productos no pueden ser enviados en reparación o para reemplazo, si Cizmo no es contactado con antelación. Cizmo no aceptará los productos sin número de garantía, copia de la factura o formulario de servicio (RMA) rellenado.
13.3. Cada derecho de garantía expira, en la reparación o manipulación del producto no efectuada por Cizmo o por terceros designados por Cizmo.
13.4. Se excluyen de la garantía los productos que están dañados debidos a una influencia externa y/o una mala utilización y/o por otras causas externas de las cuales Cizmo no es responsable. Estas causas incluyen, pero no se limitan a: utilización incorrecta o negligencia, conexión incorrecta, stress eléctrico, accidentes, problemas de un humedad u otras causas externas, fallos causados por programas o sistemas, virus, etc. Las ralladuras son expresamente excluidas de la garantía.
13.5. Cada derecho de garantía expira si el producto es enviado a Cizmo, en un paquete de transporte insuficiente en vez de un paquete adecuado para empaquetarlo como el utilizado para la entrega por Cizmo o de un tipo similar.
13.6. la garantía esta estrictamente limitada al reemplazo o la reparación de productos defectuosos o de piezas defectuosas del producto. Los fallos consecutivos son expresamente excluidos de la garantía.
13.7. La garantía está estrictamente emitida a nombre del comprador y no puede ser transferida a terceros.

Artículo 14. Fuerza mayor.
14.1. Si se produce un caso de fuerza mayor, Cizmo no puede ser obligado a respetar las obligaciones hacia el comprador. Las entregas y otras obligaciones, serán reportadas al final del caso de fuerza mayor.
14.2. En estas condiciones, fuerza mayor se define como todo caso que se pueda producir, mas allá de un control razonable de Cizmo, comprende todo aquello que se entienda como fuerza mayor en la legislación y la jurisprudencia, comprende las acciones de huelga cercanas a Cizmo, cualquier cusa externa que no puedan preverse, que Cizmo no pueda tener bajo control o que Cizmo no pueda evitar, que impidan la buena ejecución del contrato.

Artículo 15. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad.
15.1. Cizmo no aceptará ninguna responsabilidad por los daños derivados de o ligados a la ejecución del contrato o a la entrega de los productos, salvo los daños resultantes de las propias acciones de Cizmo y de negligencias, que tengan lugar deliberadamente para provocar los daños, sin la preocupación de saber la consecuencia de los posibles daños.
15.2. La responsabilidad de Cizmo esta limitada a reemplazar el producto dañado o la restitución del precio de venta.

Artículo 16. Derechos de propiedad.
16.1. El comprador reconoce expresamente, que todos los derechos de propiedad intelectual, las informaciones publicadas o cualquier otra forma de expresión que conciernan a los productos y/o sobre los sitios de Internet o sobre otros medios de comunicación, recaen sobre Cizmo, sus distribuidores o de otros poseedores de derechos.
16.2. Los derechos de propiedad intelectual comprenden ,sin limitarse, a: las marcas comerciales, los programas de ordenador, los diseños (técnicos), las imágenes, los modelos, las patentes, los derechos de autor y otros derechos de propiedad, tales como - sean o no patentables - savoir-faire técnico y comercial, métodos y conceptos.
16.3. Es ilícito, hacer uso de propiedad intelectual sin la autorización expresa con antelación por escrito de Cizmo, cambios incluidos, salvo en caso de uso privado con respecto al producto.
16.4. Es expresamente ilícito pedir o encargar productos Cizmo, o diseños (técnicos) por los productos o para pedir productos con gráficos, logos y otros contenidos de los cuales no poseen los derechos de propiedad. Cizmo se reserva el derecho, en caso de duda, de anular vuestra demanda o encargo.

Artículo 17. Licencia de programas.
17.1. La propiedad intelectual de los programas proporcionados por Cizmo, incumbe a la entidad de licencia de programas y no a Cizmo. Los términos y condiciones de la entidad de licencia de programas son aplicables aquí. La aprobación de la entidad de licencia puede ser exigida para utilizar el programa.
17.2. La garantía de los programas, incumbe a la entidad de la licencia de los programas.
17.3. Cizmo no puede recuperar los programas una vez instalados sobre un ordenador.

Los consumidores, no pueden devolver los programas proporcionados separadamente, durante los siete (7) días después de su entrega, a condición de que el sello no este roto.

Artículo 18. Protección de datos.
18.1. Cizmo trata los datos de carácter personal conforme a todas las leyes sobre la vida privada.
18.2. Los datos de carácter personal transmitidos a Cizmo, se tendrán en un fichero (informatizado), a fin de poder ejecutar el acuerdo. Cizmo guardará estos datos durante el tiempo que estime necesario para tratar las plantillas, garantías, etc.
18.3. Cizmo guarda temporalmente los documentos sobre el pedido, la recepción y el acuerdo. Estos documentos no pueden ser reclamados a Cizmo más que por escrito.
18.4. Cizmo se reserva el derecho de utilizar, modificar, o publicar los datos anónimos o generales y de estadísticas, sin limitación a condición que el comprador no pueda ser identificado.
18.5. El comprador puede modificar o pedir a Cizmo modificar los datos de carácter personal y otra información que Cizmo posea.
18.6. El comprador puede elegir recibir informaciones que Cizmo encuentre interesantes para el comprador. El comprador tiene siempre el derecho de modificar su elección.

Artículo 19. Derecho aplicable y lengua del acuerdo.
19.1. Todas las relaciones jurídicas entre el comprador y Cizmo serán regidas e interpretadas conforme a la legislación europea. La ley de Viena sobre las ventas de 1980 esta expresamente excluida.
19.2. Todas las diferencias entre las partes serán sometidas, en primera instancia, a la jurisdicción de Hamburgo.